Wintergarten-Ratgeber:
Auf Ihrer Homepage kann man nachlesen, dass die Beratung in Ihrem Hause kostenlos und unverbindlich ist. Das heißt, Sie machen die Angebotserstellung nach Kundenvorstellung so weit dies möglich ist und das mit einer ganz individuellen Beratung beim Kunden vor Ort in ganz Deutschland. Können die Berater eine erste Skizze vor Ort machen?

Herr Schickling:
Unsere Berater nehmen das Maß und fertigen anschließend im Büro anhand der Kundenwünsche eine 3D-Zeichnung an. Gelegentlich kann das auch vor Ort beim Kunden gemacht werden. Nach Fertigstellung der Ausarbeitung, bekommt der Kunde diese erste Skizze ausgehändigt und erhält so bereits einen ersten Eindruck, wie sein Wintergarten aussehen könnte.

Wintergarten-Ratgeber:
Sie heben die Individualität Ihrer Firma auch dadurch hervor, indem Sie an keinerlei Materialien gebunden sind. Sie arbeiten also  mit Kunststoff-, Aluminium- und Aluminium-Holzsystemen. Durch diese unterschiedlichen Materialien können Sie auch ganz ausgefallene Konstruktionen verwirklichen.

Herr Schickling:
Stimmt, und Sonderformen sind kein Problem, da die Wintergärten individuell nach den Örtlichkeiten des Kunden hergestellt werden. 

Wintergarten-Ratgeber:
Um einen Wintergarten optimal als Wohnraum nutzen zu können, gibt es die Energieeinsparverordnung 2009, an die man sich halten sollte. 

Herr Schickling:
Das ist richtig. Es sind Richtlinien vorhanden, und es ist herstellerabhängig, welches System verwendet wird. Beim Wärmeschutzglas zum Beispiel wurden die Bestimmungen im Wintergartenbau noch nicht richtig festgelegt. In diesem Fall können wir uns nur an die Vorgaben der Hersteller halten, wie z. B. gewisse Profile zu verwenden und dass diese entsprechend gedämmt sind. Ansonsten kann man sich nur an die Werte halten, die bisher vorgegeben sind. Dies betrifft unter anderem auch das Thema Schwitzwasser.

Wintergarten-Ratgeber:
Schwitzwasser ist ein gutes Stichwort. Man hat die Beheizung, die Belüftung und die Beschattung bei einem Wintergarten und hier sollte der richtige Ausgleich vorhanden sein, um Schwitzwasser zu vermeiden. Regeln Sie das über Steuerungsanlagen?

Herr Schickling:
Man kann es über Steuerungsanlagen regeln, wobei 80% der Kunden dies auf manuellem Wege tun. Es wird mit den verschiedensten Fenstervarianten und/oder Oberlichter und auch mit der Beschattung geregelt. Es kommt aber auch darauf an, wie der Wintergarten ans Haus angebracht ist - ob hier eine Trennwand zwischen Wintergarten und Wohnhaus besteht, oder ob es ein offener Wintergarten ist. Geht  man bei einer Außentemperatur von 10 Grad in einen Wintergarten mit Trennwand (ergo einen geschlossenen Wintergarten), so kann es schon zu Feuchtigkeitsansammlungen kommen, da hier nun die Warmluft auf die Kaltluft trifft und man im Winter die Fenster des Wintergarten in der Regel geschlossen hält. 

Wenn man nun hingegen einen offenen Wintergarten hat und auch die richtige Zirkulation gegeben ist, dann dürfte dies hier kein Thema sein, welches zur Diskussion steht.

Wintergarten–Ratgeber:
Wenn Sie gerade das Thema Zirkulation ansprechen – haben sie bereits Erfahrungen mit den neuen Systemen der Infrarotheizungen?

Herr Schickling:
Im Wintergartenbereich bisher eigentlich nicht, nur im Terrassenbereich, da die Infrarotstrahlen nur bestehende Körper erwärmen. 

Wintergarten-Ratgeber:
Unterstützen Ihre Berater den Kunden bei der Einholung der erforderlichen Genehmigungen?

Herr Schickling:
Wir reichen den Bauantrag ein oder erstellen eine Bauanzeige (je nachdem was gefordert wird), fertigen die Zeichnung mit der gegebenenfalls notwendigen Statik an und der Kunde reicht dies beim zuständigen Bauamt ein. Selbstverständlich stehen wir bei Fragen beratend zur Seite. 

Wintergarten-Ratgeber:
Sind die hierbei anfallenden Kosten im Kaufpreis enthalten?

Herr Schickling:
Gebühren für den Bauantrag – und Statikkosten des Architekten werden über uns mit abgewickelt. Gebühren, welche vom Bauamt noch separat auferlegt werden, kommen gesondert auf den Kunden zu, da diese Gebühren von Region zu Region unterschiedlich sein können.

Wintergarten-Ratgeber:
Reinigung eines Wintergartens ist ein häufig aufkommendes Thema. Sie weisen darauf hin, dass kein spezielles Reinigungsmittel verwendet werden muss. 
Werden z. B. reinigungsunterstützende Scheiben nur auf Kundenwunsch verbaut?

Herr Schickling:
Diese Scheiben werden nur auf Kundenwunsch verbaut. Die Dachflächen benötigen ein bestimmtes Gefälle, damit diese reinigungsunterstützende Beschichtung auch wirkungsvoll ist. 
Bei den meisten Wintergärten hat man nicht die ausreichende Höhe zur Verfügung, um den ausreichenden Effekt der reinigungsunterstützenden Oberfläche im Dachbereich nutzen zu können. 
Bei den senkrechten Fenstern ist das dementsprechend kein Thema. Wobei man aber immer wieder sagen muss, dass auch bei diesen beschichteten Scheiben  eine zusätzliche Reinigung notwendig ist.

Wintergarten-Ratgeber:
Materialunterschiede: Die unterschiedlichsten Materialien haben ja auch unterschiedliche Spannungsweiten. So hört man immer wieder von Spannungsgeräuschen im Zusammenhang mit den Wintergärten.

Herr Schickling:
Dies fängt schon bei der Herstellung an. Nehmen wir als Beispiel die Befestigung am Haus: Wenn die Abstandsbohrungen hier zu eng sind, so dass das Material nicht arbeiten kann, entstehen bereits Spannungsgeräusche bei der Ausdehnung. Wenn man mit den heute zur Verfügung stehenden Materialien arbeitet, kann es – muss jedoch nicht -  zu Spannungsgeräuschen kommen. 
Wobei allgemein beim Hausbau „arbeitende“ Materialien verwendet werden und so kann auch das Haus in sich schon das ein oder andere Spannungsgeräusch verbergen.

Gerade im Aluminium- oder Kunststoffbau dehnen sich die Materialien bei direkter Sonneneinstrahlung aus (Kunststoff noch mehr als Aluminium). Wenn sich das Material dann bei Temperaturausgleich wieder zusammenzieht, entstehen diese Geräusche.

Zu berücksichtigen sind hierbei immer auch die Farbauswahl und die Größe der Dehnungsfugen.

Wintergarten-Ratgeber:
Wintergarten-Fundament, ein ganz wichtiger Bestandteil für die Erbauung eines Wintergartens – worauf ist Ihrer Meinung nach hier besonders zu achten?

Herr Schickling:
Achten sollte man auf die Verankerung einer frostfreien Bodenplatte und auf die Verarbeitung der richtige Isolierung im Außenbereich, außerdem auf Drainage und Fußbodenaufbau.

Wintergarten-Ratgeber: 
Damit schon einmal vermieden werden kann, dass Wasser in den Boden eindringen und sich die Feuchtigkeit im Fußboden halten kann?

Herr Schickling:
Genau, dementsprechend können die Bodenanschlüsse vernünftig gemacht werden.

Wintergarten-Ratgeber:
Sie haben es schon angesprochen, Herr Schickling – die Dachneigung, bzw. das Glas.
Für das Dach wird Sicherheitsglas verwendet, wie sieht es hier aber mit den einzuhaltenden Werten aus? 

Herr Schickling: 
Der Wärmedurchgangswert , also der  ug – Wert, liegt bei Standardwärmeschutzglas bei 1,0 bzw. 1,1 und bei der Dreifachverglasung bei 0,7, wobei die Entscheidung beim Kunden liegt. Er wird darauf hingewiesen, dass es Unterschiede gibt und die verschiedenen Glasvarianten  unterschiedliche Preise haben.

Wintergarten-Ratgeber:
Was können Sie uns zu den unterschiedlichen Türvarianten sagen?

Herr Schickling:
Im Wintergarten werden handelsüblicherweise Kippschiebetüren eingebaut, wobei auch hier der Kundenwunsch entscheidend ist. Wir bieten dem Kunden selbstverständlich verschiedene Türvarianten zum Einbau an.

Wintergarten-Ratgeber:
Kipp-Schiebetüren wird eine ausgezeichnete Einbruchssicherheit nachgesagt. Was können Sie uns hierzu sagen?

Herr Schickling:
Das ist richtig. Diese Türen haben den Vorteil, dass sie einbruchsicher sind und die Flügel aus dem normalen Fensterprogramm kommen. Das heißt, sie sind so sicher wie ein Dreh- Kippfenster und haben keine unterschiedlichen Profilbreiten.
Ein weiterer Vorteil dieser Kippschiebetüren ist, dass sie sich beim Schließen komplett in die Dichtung einpressen und dadurch rundherum gut abschließen. Einen sog. umlaufenden Zentralverschluss, welcher sich in die Dichtung einpresst.

Jedoch geht der Trend derzeit wieder in Richtung der Hebe-Schiebtüre, da man mit diesem System auch größere Öffnungen schaffen kann.

Wintergarten-Ratgeber:
Wie steht die Firma Wikoma dazu, wenn ein Kunde bei Ihnen einen  Wintergarten als Selbstbausatz erwerben möchte?

Herr Schickling: 
Prinzipiell steht dem nichts im Wege, wir können alles liefern lassen. Man sollte jedoch immer bedenken: Wenn jemand einen Wintergarten noch niemals zuvor aufgebaut hat, dann macht man sich damit nicht unbedingt eine Freude. Denn schon beim Zusammenschrauben, wenn man hier die entsprechende Dichtung vergisst oder nicht an richtiger Stelle abdichtet, kann man einen Wintergarten nicht luftdicht bekommen und es kann zur Feuchtigkeitsbildung kommen.

Selbstverständlich stehen wir auch hier dem Kunden zur Seite. Jedoch können wir im nach hinein nicht unbedingt genau die Stelle finden, an welcher der Wintergarten undicht ist und die Tropfenbildung ihren Anfang genommen hat.

Wintergarten-Ratgeber:
Besteht denn die Möglichkeit eines persönlichen Beraters während der Selbstbauphase?

Herr Schickling:
Selbstverständlich kann ein persönlicher Berater hierzu abgestellt werden.

Wichtig ist aber zu erwähnen, dass der Kunde bei einem Selbstbausatz dafür zu unterschreiben hat, dass er jeglichen Gewährleistungsanspruch von unserer Seite her verliert.

Wintergarten-Ratgeber:
Besteht bei ihrer Firma auch die Möglichkeit eine überdachte Terrasse zu einem wohnraumtauglichen Wintergarten umbauen zu lassen?

Herr Schickling:
Nein, diese Möglichkeit besteht nicht, da schon die Profile einer Terrassenüberdachung nicht die thermische Trennung aufweisen, wie es für einen Wohnraumwintergarten notwendig ist.  Auch das Glas müßte gewechselt werden.
Es gibt hier nur eine Möglichkeit: Sollte der Kunde sich im Moment nur für eine Überdachung der Terrasse entscheiden und im Vorfeld schon wissen, dass er in einigen Jahren einen Wintergarten daraus machen möchte, so kann man jetzt schon alle Vorkehrungen treffen, dass ein Umbau später möglich ist.

Wintergarten-Ratgeber:
Nun haben wir noch einen sehr wichtigen Punkt zum Thema Sicherheit - Brandschutz. Natürlich wichtig zu beachten, gerade bei Wintergartenbauten an Reihenhäusern.

Herr Schickling:
Hierbei richten wir uns generell an die Vorgaben, welche für uns als Wintergartenbauer von Gesetzeswegen her vorgeschrieben sind.

Wintergarten-Ratgeber:
Besteht die Möglichkeit das Regenwasser durch eine Dachrinne und ein Fallrohr aufzufangen und anderweitig nutzen zu können?

Herr Schickling: 
Das Profil, welches wir verwenden, hat immer eine integrierte Dachrinne und ist zeitgleich ein Statikprofil. Ein Fallrohr dazu, wenn der Kunde es haben möchte und schon kann das Wasser aufgefangen werden.
Auf ausdrücklichen Kundenwunsch bieten wir unsere Wintergärten auch ohne Dachrinnen an.

Wintergarten-Ratgeber:
Eine abschließende Frage:
Gibt es von ihrer Seite noch etwas Besonderes, worauf sie Bauherrn ausdrücklich hinweisen, oder einen Service, den Sie Ihren Kunden anbieten?

Herr Schickling: 
Wir bieten alles aus einer Hand. Das Einzige, was der Kunde selbst erledigen muss, ist, dass er den Bauantrag beim Bauamt einreicht.
Ansonsten können wir dem Kunden alles von A –Z anbieten oder aber, dass wir mit den Handwerkern seiner Wahl vor Ort zusammenarbeiten. 

Wir bedanken uns ganz herzlich für das informative Interview und wünschen weiterhin erfolgreiche Geschäfte.